回答送信時にエラーが表示されます。

■表示されるエラーメッセージ

• 「予期しないエラーが発生しました。回答を送信できていないおそれがあるため、時間をおいてから再度お試しください。」

• 「送信できませんでした。回答の送信に失敗しました。お手数ですが、最初からやり直してください。」

このメッセージが表示されて回答を送信できない場合は、次の内容をご確認ください。

■原因と対処方法

原因①：クラウド上のファイルを直接添付している

Googleドライブなどのクラウドや共有フォルダのファイルを直接アップロードすると、添付に失敗することがあります。

対処方法

1. ファイルを一度、端末（パソコンやスマートフォン）のローカル（内部ストレージ）に保存します。
2. 端末のローカルに保存したファイルを添付し直してください。

参考：Googleドライブに保存されているファイルは以下リンクの手順で端末ローカルに保存可能です。
外部リンク

原因②：添付ファイルを削除または移動した

回答を送信する前に、端末から添付したファイルを削除・移動した場合、エラーが発生する場合があります。

対処方法

1. ファイルを端末のローカルに再保存します。
2. 保存したファイルを再度添付してください。

原因③：通信環境の不調やメモリの不足

ファイルを添付するフォームでは、送信に時間がかかる場合があり、
ネットワークが不安定、または端末のメモリが不足している場合、送信に失敗することがございます。

対処方法

1. 不要なアプリを終了してください。
2. 安定した通信環境（Wi-Fi推奨）で再度送信をお試しください。

原因④：添付ファイルがセキュリティによりブロックされている

添付ファイルの内容や構成によっては、セキュリティによりブロックされる可能性があります。

対処方法

1. 添付ファイルを作成し直してください。
   PDFファイルの場合、「印刷」メニューから「Microsoft Print to PDF」を選び、PDFとして保存し直すと解消することがあります。

2. 作成しなおしたファイルを再度添付してください。

フォーム入力中にエラーが表示されて進めません。
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