以下の状況に該当していないかをご確認の上、再度お試しください。
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iPhoneではSafari、AndroidではChrome以外のブラウザを利用している
(特に、カメラアプリやLINEアプリ上のブラウザなどで報告されています)
プライベートブラウザ(シークレットブラウザ)を利用している
Androidで、PayPayアプリが一時停止状態になっている
PayPayアプリを事前にインストールしていない
また、PayPay決済の途中で以下の画面が表示された際、
「PayPayアプリで支払う」を選択すると、決済が行えない場合がございます。
その際は「Webブラウザで支払う」を選択し、ブラウザ上からのお支払いをお願いいたします。
それでも解決しない場合、以下もご確認ください
PayPayヘルプページ「PayPayアプリが正常に操作できない」
https://paypay.ne.jp/help/c0334/ (外部サイト)
