以下のいずれかのメッセージが表示されている場合、本FAQの対応をご確認ください。
「申請できませんでした
一定回数以上の決済エラーが発生したため、申請できませんでした。こちらの画面は閉じてください。」「決済できませんでした
一定回数以上の決済エラーが発生したため、決済できませんでした。こちらの画面は閉じてください。」
このエラーメッセージは、セキュリティ上の理由から、同じ申請で9回連続して決済が失敗した場合に表示されます。
表示されると、その申請では以降の決済を進めることができません。
お手数をおかけしますが、申請先（自治体等）に「決済の試行回数を超えたため、決済ができなくなってしまった」旨をお伝えいただき、改めて申請を最初からやり直していただけますようお願いいたします。