アプリ内ブラウザ(QRコード読取アプリやSNSアプリなど)により入力を実行されている場合はカメラが起動しない場合がございます。ブラウザアプリ(Google chrome、safariなど)で申請フォームを開きなおして再度お試しください。
■ブラウザアプリで申請フォームを開く方法
- QRコード読み取り後、「ブラウザで開く」を押す
- スマートフォンに初期内蔵されている、標準カメラアプリでQRコードを読み取る※
iPhoneの場合:「カメラ」アプリ
Androidの場合:https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/32/
- ブラウザアプリにURLをコピーして開きなおす
なお、Androidをご利用の場合、推奨ブラウザ(Google Chrome)をご利用いただいても、
「写真を撮る」などの選択肢が表示されないことがあります。
選択肢が表示されない場合は、あらかじめカメラアプリで写真を撮影し、フォームを開き直して「ライブラリから選択(添付)」してください。
